“群众利益无小事，身为人大代表，就要为群众排忧解难，把群众的事当成自己的事。”内蒙古通辽市扎鲁特旗鲁北街道威林社区党委书记兼居委会主任、旗级人大代表董桂花，是这样说的，也是这样做的。她用自己的“真心、热心、爱心”，换取群众的“开心、放心、顺心”，居民群众都亲切称她为社区里最美的“花”。

  以真情温暖人心

 “只有把居民当做亲人，居民才会把社区当做家来看待”。董桂花常说。她坚持经常走家串户，与居民谈心，了解居民的所需所求。残疾人张玉珍，丈夫是一位下岗工人且因患上了严重的脑血栓，瘫痪在床，要承担昂贵的医疗费。孩子也在读高中，学费没有着落，简陋的小屋，四处透风。这一幕深深刺痛了董桂花的心，积极向各级部门反映，争取到了民政部门的临时救助，同时给张玉珍一家办理了低保。张玉珍热泪盈眶的握着她的手说：“谢谢你，你比我的亲人还要亲呀”。她在社区积极推行错时制办公和代理服务制，并带头值班，实现了服务居民无缝对接，居民反应的问题都得到了及时的解决。在她的努力下，社区的各项工作都得到了居民的认可和称赞。

  以热情丰富社区文化

 “做人要讲精气神，而一个社区的精气神就是他的文化底蕴和文化氛围。”董桂花常这样说。她虽然工作繁忙，但她始终以清爽、靓丽、精神的形象出现在大家面前。为满足居民的文化需求，组建了社区合唱队、老年模特队、老年艺术团等5支文艺团体。充分利用社区活动室、广场、住宅小区等场所，每月组织开展丰富多彩的业余文化活动，月月有主题，活动以居民自编自演为主。此外，她又积极协调驻辖区单位共同参与，举办社区邻里节、文化节、居民趣味运动会、系列文明评比等大型活动，不断丰富居民群众文化生活。67岁的张大爷感慨地说：“现在文化生活越来越丰富，社区真是做了一件大好事啊！”

  倾情打造“志愿服务”品牌社区

 “要想更好的为社区居民服务，仅仅依靠社区的十几个干部是不够的，必须发动社区的党员积极参与，凝聚党组织的力量”。董桂花积极动员驻辖区党员干部群众参与社区志愿服务，根据志愿者的服务特长相继成立了帮扶、医疗、红袖标、小红帽等10个志愿者队伍500余人，社区广泛开展志愿活动，创建志愿服务型社区。利用节庆日，重点开展“红、白、蓝、橙、绿”五色志愿服务活动，通过开展关爱帮扶、免费体检、专业技术培训、方针政策宣传、生态环保理念等志愿服务，打造了全覆盖的“五色志愿服务”特色品牌，实现了志愿服务常态化，累计开展志愿服务活动231场次，为居民办好事实事600多件。

 “让社区成为居民的贴心站”，是董桂花追求的目标。生活困难找她、孩子上学找她、邻里纠纷找她、下水道堵塞找她、居家被盗找她……她成了群众的贴心人、主心骨。如今的威林社区每天都在发生着变化。（鲁北街道人大工委）