香山镇人大主席团充分发挥各级人大代表作用，在全镇党群服务中心设立信访接待处，建立人大代表定期接访和不定期接访制度，落实信访工作责任。实践证明此举既拓宽了群众诉求渠道，缓解了社会信访压力，又延伸丰富了代表联系选民内容，维护了群众合法利益，更促进了农村基层和谐稳定。

充分利用阵地 高效服务选民

做好新形势下的信访工作，需要各级人大代表广泛深入参与实践，全面准确了解社情民意，及时有效化解社会矛盾。因此，就要高效利用办公场所，让群众多个地方坐，多个地方说，多个一站式服务，给群众满意答复赢得群众满意评价。镇人大主席团组织代表，充分发挥了矛盾纠纷调解员、政策法规讲解员、公民维权引导员、政府履职监督员和民情民意传递员的作用。

监督提升行政效率 推进民主政治建设

人大代表接访处在每月10日上午9:00-11:00，安排代表承接群众（选民）来信来访。人大代表通过接访、督查、评议行政机关办理信访事项质效等方式，对镇政府各单位转变工作作风、提高办事效率和从严整肃各种不良作风、强化执行力建设发挥了推动作用。年初以来，接访处共接待群众来访49次，其中当场解答45次，交办3件，督办1件，得到信访群众信任和赞许。

人大代表接访处的设立，既丰富了代表紧密联系群众内涵，也开辟了代表在闭会期间履职新模式。通过参与信访工作，代表近距离倾听群众诉求，多角度了解社会热点难点，广泛收集社情民意，推动解决群众反映问题，并能就群众信访中反映出的普遍性、倾向性问题及时提出意见和建议，在提升自身履职能力的同时，也能推进机关职能转变和科学民主决策。

丰富代表履职内容 激发代表履职担当

香山镇人大主席团将代表参与信访工作作为人大代表向选区选民或选举单位述职的一项重要内容，纳入代表履职考核内容。同时建立和完善人大代表参与信访工作制度，合理安排人大代表接待群众来访，引导和组织人大代表就涉及群众切身利益的具体问题和典型案件，进行视察调研，及时向有关单位提出合理意见和建议，促进信访问题的解决。

锻炼代表依法履职 助力乡村依法治理

贯彻落实习近平总书记全国人大工作会议讲话精神，开展人大代表接访业务培训，以宪法、代表法、地方组织法、《内蒙古自治区促进民族进步条例》等法律法规为重点，提升人大代表参与信访工作能力。要求人大代表密切联系群众，听取和反映群众意见和要求，提出建议、批评和意见，并及时向信访人答复。按照接访工作流程，首先填写《香山镇人大代表接访登记表》，属于信访类别的，代表引导群众（选民）直接把信访问题转给镇信访部门，由信访部门按照信访渠道进行解决；对可以答复的问题当场给予答复；对接待问题属于镇职权范围内的建议、批评、意见，代表填写《香山镇第十五届人民代表大会闭会期间代表建议、批评和意见专用纸》，通过镇人大将接待问题交镇各部门和各村民委员会办理并督促落实，既锻炼了代表履职能力，又为乡村依法治理、维护和谐稳定发挥了积极作用。（报送：香山镇人大  编辑：达来）