为更好地发挥人大代表作用和代表自身优势，有力有效地抓好人大代表接待日制度、人大代表信访代办制度、人大代表进社区报到制度的贯彻执行，扎鲁特旗人大常委会积极探索新时代基层人大代表履职新途径、新方法，于2024年2月在全市率先打造人大代表“四下基层”工作室，创新建立理论宣传直通民心、调查研究直击痛点、信访接待直面矛盾、现场办公直解难题的“四直”工作法，推动解决人民群众“急难愁盼”问题，为践行全过程人民民主提供有效平台，把代表履职真正融入了基层工作全局中。

一、坚持政策宣讲，推动思想理论在一线生根

思想是行动的先导，理论是实践的指南。扎鲁特旗人大常委会坚持把政策宣讲下基层作为联系基层群众的桥梁，围绕党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、加强和改进民族工作、惠民政策等焦点问题和民生问题展开宣讲活动。通过抓牢抓实“双联系”制度，引导人大代表深入基层，到帮扶苏木镇、到“四下基层”工作室，宣传党的路线方针政策和铸牢中华民族共同体意识宣讲170余场，围绕乡村振兴、民生保障等领域，开展宣讲10场；真正做到与百姓“面对面”“心贴心”，切实打通基层理论宣讲“最后一公里”，让党的理论政策“飞入寻常百姓家”。

二、坚持以研促谋，推动调查研究在一线开花

专题调研是法律明确规定的人大代表开展工作的重要手段。扎鲁特旗人大常委会寓监督于调研之中，坚持“民有所呼、我有所应”，重点围绕经济社会发展和关系人民群众切身利益、社会普遍关注的重大问题，群众关心哪个领域，调研的方向就指向哪个领域，真正实现了代表履职从“会场议事”向“一线解题”深度转型。工作室成立以来，聚焦道路交通安全、规范校外托管机构（小饭桌）管理、创建卫生城镇、食品安全、主城区污水处理等群众关心关注的问题，开展实地调研、座谈，并分析研判发现的问题，形成可操作性、可行性建议和措施，推动成果转化与结果运用。

三、坚持人民至上，推动矛盾纠纷在一线化解

立足人大自身工作，密切代表与群众的联系，在信访接待中更好地发挥人大代表的优势。各级人大代表依托旗镇两级人大代表“四下基层”工作室，按照代表接待日制度，面对面接待群众，零距离倾听群众呼声，实打实解决了一批群众诉求。旗人大代表“四下基层”工作室，采取“1+1”模式，即1名县处级人大代表加1名鲁北镇区人大代表，实行双周双人工作制，开展“四下基层”活动，充分发挥了县处级人大代表带头践行“四下基层”优良作风。2024年以来，人大代表“四下基层”工作室共受理信访代办件87件，解决48件、转办交办39件，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。同时，围绕解决小巷积水问题的建议、老旧小区改造问题的建议等，由扎鲁特旗人大常委会转交各承办单位统一办理答复，并组织各级人大代表到现场“集中视察”、“跟踪回访”，查看办理情况及群众满意度，持续为民生赋能。

四、坚持重心下移，推动现场服务在一线提升

基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，基层工作干得好不好，直接关系到广大人民群众的切身利益。扎鲁特旗人大常委会组织人大代表坚持主动下访、服务基层，能现场解决的就在现场解决，不能现场解决的提出解决思路和意见建议，对群众反映强烈的难点问题进行深入研讨，切实找出问题产生的根源，力争通过解决一件事来推动一类问题的解决，用实招硬招推动难点堵点在一线打通。组织人大代表主动到社区“报到”，下沉一线参与基层治理工作，在实践中为群众办实事，在奉献中发挥社会价值。结合社区居民的意见建议，先后开展物业服务专项行动、文明宣讲、慰问困难群众等活动，拉近了人大代表与居民之间的距离，提升了居民的生活质量和幸福感。

撰稿：李婕 编辑：包晓峰 初审：达来 复审：王会刚 终审：贾宝武